FALTA DE ORIENTAÇÃO
Não resolvido
Manoel Viana - RS
03/08/2026 às 16:36
ID: 255515201
Boa tarde!
*** RECLAMAÇÃO URGENTE ***
Dia 02/07/2026 mostrei interesse e após consultar gerencia via email, recebi passo a passo para fazer o cancelamento.
Em nenhum momento a gerencia ou o pessoal da riograndeseguradora me informaram que teria um desconto de mais de 30% do valor que havia pago.
O atendimento tanto da agencia como da seguradora falharam comigo e me sinto enganado, poderiam ter me orientado que haveria um desconto se autorizasse o cancelamento do titulo de capitalização.
Na agencia (0713) ao me venderem o título não fui informado que se cancelasse teria altas taxas e não teria orientação de ninguém. Mesmo tendo assinado o contrato sem ler. Mas seria uma excelência no atendimento se me dessem a orientação que eu iria perder 30% do que investi.
Estou desapontado com a forma que a gerencia da agencia (0713) e a seguradora conduziram a minha ideia para cancelar o título de capitalização.
Grato
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:05
Olá, Ricardo,
Não localizamos produtos para o CPF informado na reclamação. De acordo com os termos de Uso do Reclame Aqui: 3.2 O ReclameAQUI destina-se a ter como USUÁRIOS:
(a) Pessoas jurídicas, nacionais e estrangeiras, submetendo-se estas últimas, desde já, à legislação brasileira.
(b) Pessoas físicas, nacionais e estrangeiras, que possuam inscrição no Cadastro de Pessoa Física (CPF), submetendo-se estas últimas, desde já, à legislação brasileira.
Dessa forma, pela reclamação se tratar de uma Pessoa Jurídica, salientamos que o registro deve ser feito no cadastro da empresa, na plataforma.
Para mais informações, você também conta com o nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, no telefone 0800 281 3005 4002 0040, de segunda à sexta feira, das 8 às 20 horas.
Núcleo de Gestão de Reclamações
Rio Grande
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 10:48
a reclamacao pe no CNPJ *****
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 11:12
nao resolvido
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 11:13
AGUARDO RETORNO
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 11:07
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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