Nao acesso minha apolice
Respondida
Porto Alegre - RS
07/08/2026 às 12:49
ID: 255875085
Realizei atualização cadastral pelo whatsapp, com biometria facial, e meu cadastro não atualiza. Nao consigo acessar minha apolice.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:30
Olá, Adão.
Esclarecemos que para informações sobre a alteração cadastral é necessário que você realize contato com o nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, à sua disposição pelo telefone 0800 281 3005, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
Esse procedimento é imprescindível devido a necessidade de validações de segurança.
Atenciosamente,
Núcleo Gestão de Reclamações
Icatu