Seguradora Rio Grande e Banrisul: Clientes se sentem desrespeitados e acusados de má-fé ao tentar usar o seguro.
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
20/04/2026 às 11:12
ID: 246490715
Gente!!! Me pergunto se sou a única pessoa a ser enganada pela @RioGrandeSeguradora. Paguei por anos o seguro quando precisei dos serviços do plano foi horrível, fui tratada de uma maneira que me fez sentir uma aproveitadora e entao começaram me fazer comprovar tudo. "Agindo de má fe" o termo usado pela defesa da seguradora, olha o peso dessas palavras, enquanto cliente você a melhor pessoa, quando passa a precisar dos serviços você se torna uma pessoa sem caráter que agiu intencionalmente, premeditou o uso do prêmio. Eu me sinto muito mal porque eu pagaria esse prêmio pra eles para ter minha vida de volta. Nao imaginam a depressão que me encontro, tanto estresse tantas formas de provar que você não é mau caráter. Juram que o banrisul é só o, estimulante,. Pelo amor de Deus, contratei na plataforma do Banrisul, obrigatoriamente débito em conta NO BANRISUL, fiz um acordo de uma dívida que tinha com o @bancobanrisul não consegui honrar conversei com o banco para abrir uma conta a parte pra pagar o seguro, me foi negado..como o Banrisul não é só o estimulante. Resumindo..justiça. Mas que justiça é essa que percebe quando alguém está enrolando, o processo corre só tendo que provar as [Editado pelo Reclame Aqui] alegações da Seguradora Rio Grande que usa a logo do Banrisul vende no Banrisul paga no Banrisul, Banrisul faz a propaganda dando a entender que o seguro é do banco, mas o Banrisul não responde solidariamente? Gente, por favor fiquem atentos quando adquirir esses tipos de produto porque enquanto você só paga você é super cliente mas quando precisar usar vão fazer de tudo para provar que você é mau caráter, aproveitador. Isso é extremamente cansativo, deprimente e principalmente exaustivo, ter que provar que está correndo risco de vida eminente e ter que correr atrás de provar que não sou alguém agindo de má fé mesmo depois de 3 perícias feitas a pedido deles marcando 78 de 80 para invalidez por doença, ainda ter que se expor dessa maneira, desde 2021 pagando seguro, ainda colocam meu nome como uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Se seguir por esse caminho pessoal, eles vão pagar o prêmio por [Editado pelo Reclame Aqui] para neu beneficiário. Muita tristeza, um sentimento arrebatador de que sua vida não vale nada, você é só mais um número para dar lucro a eles. Por favor, tomem cuidado
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 16:03
Olá Raquel,
Verificamos que o seu caso está sendo discutido através de uma ação judicial, por isso qualquer informação se dará dentro dos autos do processo.
Atenciosamente,
Rio Grande Seguros e Previdência
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 22:53
Claro, precisou uma ação judicial para ter meu direito reconhecido. Na verdade sem vocês tivessem um pingo de respeito, consideração pelos seus clientes não precisaria justiça, o pior não é recorrer a justiça, não, o pior é vocês sujar a imagem de uma pessoa que está no fundo do poço no último da depressão por ser taxada como uma pessoa que agiu de MÁ FÉ OU SEJA PREMEDITEI A 5 ANOS ATRAS QUE ESTARIA FAZENDO QUIMIOTERAPIA DE 14 X 14 DIAS PARA O RESTO DA VIDA E USAR UM COQUETEL DE REMÉDIO 3 VEZES AO DIA SO PARA PEGAR O SEGURO
Como falei anteriormente eu pagaria esse preço pra vocês pra não estar INVÁLIDA. Eu era uma empresário bem sucedida e nunca me imaginei nessa situação. Mas capaz que vocês facilitaria a vida de uma pessoa com risco de [Editado pelo Reclame Aqui] iminente, uma pessoa que não consegue se alimentar que vive presa dentro dentro de casa e ainda carrega n cids...como vocês conseguem colocar a cabeça no travesseiro e dormir a noite...vocês sao desumanos, vocês sim premeditar todo esse circo quando vendem seguro...O pior é saber que não devo ser a única a passar por isso...Vocês me julgam pela régua de vocês, falam em MÁ FÉ porque vocês são assim, vocês usam de ma fé e premeditar tudo para encher os bolsos, dinheiro pra vocês é muito mais importante que a vida das pessoas, se agem assim com todos, vocês carregam muita dor muito sofrimento e mortes nas costas, porque desde que acionei esse maldito seguro minha vida se tornou um calvário
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 23:07
Vende produtos, seguros ja com protocolo pronto pra negar qualquer benefício aos clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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