Cancelamento por Direito de Arrependimento de Seguro Solicitação Urgente de *****
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
07/04/2026 às 21:19
ID: 245439253
Título: Cancelamento por Direito de Arrependimento Solicitação Urgente
Realizei a contratação de um seguro no dia 06/04/2026, no valor de R$ 250,00. No entanto, após analisar melhor o serviço contratado, decidi exercer meu direito de arrependimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Ressalto que estou dentro do prazo legal de 7 dias, portanto solicito o cancelamento imediato do contrato, bem como a devolução integral do valor pago.
Além disso, no momento da contratação, as informações não foram apresentadas de forma clara, o que contribuiu para minha decisão de cancelamento.
Solicito que entrem em contato para que eu possa fornecer os dados necessários de forma segura para a finalização do cancelamento e estorno.
Nome: *****
Aguardo solução com urgência, a fim de evitar a adoção de medidas administrativas e judiciais.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 11:04
Senhor Fernando da Silva, tudo bem? Desejamos ao senhor e à sua família um excelente início de dia.
Agradecemos a oportunidade de analisarmos o apontamento realizado por meio desta plataforma do Reclame Aqui. Esclarecemos que a adesão ao Programa de Socorro Mútuo da Associação Rio Guard Benefícios decorre de uma relação associativa, não se tratando de relação de consumo.
Ainda assim, com o objetivo de evitar maiores discussões e encerrar a demanda de forma objetiva, a Associação realizou a devolução do valor solicitado pelo senhor.
Dessa forma, informamos que não há mais vínculo associativo vigente entre as partes. Desejamos ao senhor boa sorte na escolha de outra modalidade de proteção, seja no mercado securitário, em cooperativas ou em programas semelhantes.
A equipe administrativa agradece a atenção despendida até o presente momento.
Atenciosamente,
Rio Guard Benefícios, Equipe Administrativa
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 12:50
Desde já agradeço, pela solução feita com rapidez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5