Rio Habitat

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Curitiba - PR

03/06/2025 às 13:17

ID: 218710223

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Paguei R$1.800 por um apartamento que estava completamente sujo e mal conservado. No dia do check-in, cheguei no fim da tarde, saí para compromissos e só entrei de fato à noite. Foi quando percebi o absurdo: frigobar com restos de bebidas, armários engordurados, paredes encardidas, banheiro imundo com insetos saindo do ralo, ar-condicionado e ventilador em péssimo estado, precisando urgente de limpeza.

Fui obrigada a dormir ali por falta de alternativa naquele horário, mas cancelei a reserva logo na manhã seguinte. A hospedagem era insalubre. Me cobraram R$230 por uma limpeza que claramente não aconteceu e ainda alegaram que o imóvel foi revisado. Ao questionar sobre a taxa de cancelamento, ninguém respondeu com clareza. Desisti e entrei em contsto direto com a hoteis, entao hoje, dias depois, me disseram que não teria reembolso algum, mesmo com a política informando devolução de 50%.

A única oferta foi um voucher de R$250 uma afronta diante do valor total pago. Rio Habitat e Hoteis.com foram negligentes, evasivos e totalmente desrespeitosos. Felizmente, encontrei um Airbnb impecável, mais barato e muito bem cuidado no mesmo bairro. Não recomendo esta acomodação a ninguém e minha experiência com w hoteis se encerra aqui. Um descaso completo com o consumidor. Nunca fui tão enganada e mal atendida.