Estorno não efetuado após cancelamento de compra online devido a instabilidade do site
Não resolvido
Cabo Frio - RJ
10/08/2025 às 11:54
ID: 224175303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra mas devido a instabilidade do site acabei comprando em 1x nos cartões então pedi para cancelar e receber o estorno, para refazer a compra, já faz 15 dias não recebi nada até agora, e já vi reclamação aqui de gente que pediu e não recebeu. Meu limite está ocupado e consta na minha fatura me atrapalhando a usar. Se eu não receber até o fim da próxima semana vou entrar em contato com o Procon.
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Consideração final do consumidor
02/11/2025 às 13:51
Não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/07/2026 às 15:56
Olá, Isabela.
Após a análise da sua solicitação, informamos que o reembolso foi realizado com sucesso, conforme solicitado. Encaminhamos o comprovante da operação por e-mail e recebemos a confirmação do seu recebimento.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido solucionar a demanda e agradecemos a compreensão durante o processo.
Registramos esta resposta para formalizar o encerramento da manifestação e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e ágil aos nossos congressistas.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Rio Health Medicine & Nutrition