Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

21/07/2026 às 20:15

ID: 254503991

Gostaria de saber quando a Linha Alcântara Rio Bonito vai aceitar o Bilhete Único?

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 17:29

Olá, Claudio. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Esclarecemos que a empresa Rio Ita Ltda. informa que a recente publicação no Diário Oficial, referente à inclusão de novos municípios no sistema do Bilhete Único Intermunicipal, corresponde à autorização legal da medida na legislação estadual. No entanto, para que o benefício passe a ser aplicado na prática, é necessária a regulamentação e normatização por parte do Governo do Estado do Rio de Janeiro e do órgão regulador.

As empresas de transporte intermunicipal não possuem autonomia para implementar o benefício por iniciativa própria. É necessário aguardar a publicação da resolução oficial pelo órgão gestor e pela Riocard, que estabelecerá a data de início da operação, os prazos para adequação dos validadores e as diretrizes para a concessão do subsídio.

Até o momento, não foi estabelecida ou publicada uma data oficial para o início da vigência do benefício na referida linha.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 17:47

Respondeu minhas dúvidas dentro de um tempo aceitável.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10