RIO ITA LTDA

Reclamar dessa empresa

Saquarema - RJ

25/07/2026 às 21:33

ID: 254845285

Prezados.

Espero que estejam todos bem.

Na data de hoje 25/07/2026, tivemos grave problema com transporte na Linha Rio Bonito x Alcantara número do Onibus RJ 152.389.
E gostaria que essa estimada empresa, trata-se por rescisão deste motorista.

Minha esposa (*****) e meu filho (*****) de 9 anos, subiu no onibus na Rodoviária de Rio Bonito no horário aproximado de 19:50hs, e desceu no ponto do Hospital Demerval Garcia de Freitas em Tanguá/RJ, no horário aproximado de 20:10hs, onde eu estava aguardando no ponto de Onibius.

Quando minha esposa subiu no onibus em Rio Bonito, comunicou ao motorista que iria descer em Tanguá/RJ, a empresa pode conferir o áudio da camera.

E motorista cobrou as duas passagens da minha esposa e meu filho, considerando o valor para Alcantara R$ 13,60. Uma passagem foi paga em dinheiro e a outra através de cartão Rio card n. *****.

Ao retornar para falar com o motorista (vocês podem conferir na camera), o motorista se negou a resolver o problema.

Minha esposa estava com as seguintes roupas: Casaco vermelho, com causa geans azul e meu filho com blusa de frio azul e bermuda azul.

Quando minha esposa e meu filho, desceu em Tanguá, e eu aguardando o onibus chegar. Eu próprio Perguntei se o mesmo iria dar o troco, o mesmo se recusou e me vez ofensa grave, me chamou de [Editado pelo Reclame Aqui], tenho testemunhas, conhecidos que estavam no onibus.

Podem verificar todos esses oorridos na camera e os áudios.

Faço os seguintes pedidos a esta estimada empresa Rio Ita:
Sei que não foi uma atitude desta empresa, porém o motorista está representando a Rio Ita, neste momento, por se tratar de transporte de concessão governamental.
Que seja o motorista demitido, e me de retorno com essa confirmação, caso contrario irei ajuizar ação judicial contra a Rio Ita.
A devolução do valor pago a maior, minha chave PIX: *****.

Em anexo foto do onibus e do motorista.
Após ele me xingar de [Editado pelo Reclame Aqui], me senti na necessidade de tirar a foto do mesmo.

Conforme a CLT:
Xingar um cliente pode gerar demissão por justa causa com base no artigo 482, alínea "j" da CLT.

Inclusive fico a disposição da empresa para testemunha, meu telefone é *****.

A questão não é o valor paga a maior, e sim atitude do motorista.

Desde já agradeço.