Ônibus da linha 566D opera com ar condicionado desligado, causando desconforto aos passageiros.
Não resolvido
Itaboraí - RJ
24/07/2026 às 05:19
ID: 254716609
Por ocasião, o ônibus 152.212 da linha 566D que sai da garagem 0430h em manilha - itaborai, vem fazendo todo percurso com o ar condicionado desligado. A grande quantidade de passageiros deixa o ambiente insuportável. Solicitamos por favor providências de orientação ao motorista.
Está demasiamente difícil. Hj , dia 24/07/2026 novamente.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 08:30
Olá, Jones. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Rio Ita Ltda. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 04:33
Persiste o problema. Motorista do ônibus *****, linha ***** que sai da garagem em manilha às 04:35h, NÃO LIGA O AR-CONDICIONADO. Acho que a reclamação poderá ir para a rádio tupi e outros canais tb para resolver. Sem condições!!
Hj: 27/07/2026.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 04:35
Boa empresa apesar do ocorrido recorrente com o ***** que sai da garagem *****.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7