RIO ITA LTDA

Reclamar dessa empresa

Cachoeiras de Macacu - RJ

30/07/2026 às 09:59

ID: 255202083

É inadmissível que, em pleno 2026, a Rio Ita continue se recusando a aceitar meios de pagamento eletrônicos em seus ônibus.

Enquanto praticamente todo o comércio, serviços e empresas de transporte já oferecem pagamento por aproximação, cartão de débito, crédito, PIX ou outras formas digitais, a Rio Ita permanece presa ao passado, obrigando os passageiros a carregarem dinheiro em espécie ou dependerem exclusivamente do cartão da empresa.

Essa postura demonstra total falta de respeito com os usuários. Muitas pessoas já não andam com dinheiro físico justamente por questões de segurança e praticidade. Quando precisam utilizar o transporte da Rio Ita, acabam passando constrangimento, perdendo viagens ou tendo que procurar um caixa eletrônico apenas para conseguir embarcar.

Não existe justificativa plausível para uma empresa de transporte coletivo, que presta um serviço essencial, dificultar tanto a vida dos seus clientes. A tecnologia existe, é amplamente utilizada e já faz parte da rotina da população brasileira.

A impressão é que a Rio Ita simplesmente ignora as necessidades dos passageiros e não demonstra qualquer interesse em modernizar seus serviços.

Fica a pergunta: até quando os usuários serão obrigados a conviver com esse atraso? A empresa pretende continuar tratando seus clientes dessa forma?

Espero que essa reclamação sirva para que a Rio Ita reveja urgentemente sua política e implemente, de uma vez por todas, a aceitação de pagamentos eletrônicos, oferecendo um serviço compatível com a realidade atual e com o respeito que os passageiros merecem.