Problemas com saque e suporte ineficiente

Olá, Waldemar.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Prezamos pela transparência, segurança e conformidade com as normas que regem o nosso setor. Somos uma plataforma oficialmente licenciada pela LOTERJ Loteria do Estado do Rio de Janeiro, atuando em total conformidade com as legislações aplicáveis.

Após uma análise detalhada dos registros da sua conta, pedimos desculpas pela demora no processamento do seu saque. O valor solicitado passou por verificação junto ao setor responsável, conforme nossos procedimentos de segurança e controle. Esse processo pode ocasionar uma pequena demora em casos específicos.

Agradecemos também pelo seu apontamento, que contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços e da experiência dos nossos usuários.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Rio Jogos