Carro clonado
Não resolvido
Maricá - RJ
04/07/2024 às 14:03
ID: 192225187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri em 29/01/******* um veículo nesse leilão onde não constava que o mesmo teve passagem por enchente, após trocar toda a parte eletrônica quando Dei entrada na transferência Descobri que há um bloqueio no Detran/SP informando que o mesmo está rodando em duplicidade, o carro é ou tem um clone rodando. Após inúmeros contatos com a acessória do Leiloeiro tudo o que Consegui foram promessas de que seria resolvido, e passados quase 6 meses da aquisição não Posso rodar com o carro e não Me trazem uma solução. Foram mais de 15 mil gastos só com reparos de partes eletrônicas danificadas pela água, Comprei uma sucata onde constava Livre Circulação no edital.
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 15:44
Prezado Arrematante,
Compreendemos o descontentamento do senhor, contudo informamos que nossa equipe realizou as comunicações necessárias, cabendo agora aguardar o retorno da Comissão do Estado. ******* que o responsável pelo leilão é a SENAD Secretaria Nacional de Políticas Sobre Drogas, órgão da Administração Pública Federal, que segue estritamente as informações contidas no Manual de Orientação, Avaliação e Alienação Cautelar e Definitiva de Bens, podendo ser visualizado através do link https://*******
Ademais, importante salientar que o(a) Leiloeiro(a) deve auxiliar o arrematante intermediando junto a Comissão Permanente do Estado. Nesse sentido, ratifico que a equipe do(a) Leiloeiro(a) Oficial já reportou a situação para a Comissão do Estado e estamos aguardando providências por partes deles. O Leiloeiro não tem competência para realizar as baixas de débitos e liberação das restrições, ele apenas auxilia o arrematante com esse procedimento.
Por fim, permanecemos à disposição no caso de dúvidas e/ou maiores esclarecimentos através do fone ********************* ou e-mail *******
Atenciosamente;
Equipe do Leiloeiro Oficial Renato Guedes
Consideração final do consumidor
05/07/2024 às 13:54
Experiência péssima, Estou a deriva desde Fevereiro de ******* com um carro parado onde Investi todas Minhas economias, veículo com passagem por enchente sem informação prévia e de acordo com o Detran/SP, foi clonado ou é o próprio clone.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/08/2024 às 16:43
Prezado;
Solicitamos seu contato via e-mail ******* para que nossa assessoria possa analisar o que vem ocorrendo com a sua arrematação e prestar todo auxilio.
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Atenciosamente;
Equipe do Leiloeiro Oficial Renato Guedes