COMPRA NÃO ENTREGUE
Resolvido
Campinas - SP
03/12/2024 às 17:05
ID: 203575881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de 4 cadeiras no Rio MAdeira Interiores atraves do site Magazine Luiza em 29/10/*******, a entrega estava agendada para 21/11/24 e não foi entregue. Falamos por chat, disseram no dia 28/11/24 que ja estava indo pra entrega e até agora nada. Chamo no whattsap nao me respondem.
O magazine luiza só responde que ja abri chamado e é pra aguardar.
Não sei o que fazer. O Magazine Luiza informa em seu site que é entrega garantida.. não sei onde.
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 17:04
Olá, Daniela
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pelo atraso na entrega das suas cadeiras. Entendemos a sua frustração, principalmente considerando o prazo de entrega que ultrapassou o previsto.
Entramos em contato com a transportadora responsável e também solicitamos agilidade na entrega, principalmente por se tratar de um prazo ja ultrapassado.
Esperamos que apesar do atraso na entrega tenha gostado das cadeiras. Foram entregues para você no dia 09/12/******* conforme consta em nossos registros. Sentimos muito pelo transtorno ocorrido e esperamos que o produto tenha atendido bem suas necessidades. Agradecemos a compreensão e a paciênica.
Atenciosamente,
Rio Madeira Interiores
Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 09:32
Entregaram e as cadeiras são lindas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
06/02/2025 às 10:26
Obrigado pela avaliação Daniela! Agradecemos muito a compreensão! Abraços!
Atenciosamente,
Rio Madeira Interiores