Rio Marmores

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Rio de Janeiro - RJ

26/02/2026 às 11:10

ID: 241744235

Minha experiência com a empresa Rio Mármores foi extremamente negativa e decepcionante.

Solicitei orçamento para 6 bancadas do meu apartamento e, ao enviar as medidas por mensagem de texto, fui surpreendido por um áudio do diretor, *****, com um tom arrogante e desrespeitoso. Sem qualquer verificação prévia, ele presumiu que eu não possuía projeto de arquitetura.. conclusão precipitada e totalmente inadequada.

O que mais causou indignação foi a postura adotada: alegou que faz 460 orçamentos por mês e que, com um escritozinho como o meu, não poderia ajudar, finalizando dizendo que não daria continuidade ao atendimento. Esse tipo de abordagem demonstra falta de profissionalismo, empatia e respeito com o cliente.

Independentemente do volume de trabalho da empresa, o mínimo esperado é cordialidade e disposição para esclarecer dúvidas antes de julgar ou desqualificar uma solicitação. Atendimento ao cliente não pode ser pautado em suposições e muito menos em tom de deboche.

Fica aqui meu registro de insatisfação com a forma como fui tratado. Um relacionamento profissional deve ser baseado em respeito, algo que, infelizmente, não encontrei nesta ocasião.