Atraso na entrega de pedra após p.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/02/2026 às 17:19
ID: 241890079
Super decepcionada com a empresa. Fiz o pagamento a vista desde 2025, porém a aprovação só aconteceu no final de janeiro, me informaram que após a aprovação em 20 dias ÚTEIS entregariam a minha pedra, porém no meio do caminho os funcionários tiveram férias e isso não foi me comunicado em nenhum momento e as férias dos funcionários impactou a minha entrega sendo que não tenho nada haver com isso. Resumindo me informaram que vão atrasar mais de 2 semanas o que é um completo absurdo porque a gente paga mais caro para ter uma empresa que dizem competente e bem posicionada no mercado e temos atraso na obra por completo. Muito decepcionada.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 19:56
Prezada Sra. Natália,
O pedido foi pago em 2025, porém não pudemos realizar a medição antes porque a obra não estava em condições para medição, o que foge da responsabilidade da Rio Mármores. A liberação ocorreu apenas próximo ao recesso de Carnaval.
Mesmo assim, já entramos em contato e ficou combinado que a entrega será realizada na sexta-feira, dia 6.
Atenciosamente,
Fábio Orcioli
Rio Mármores