Rio Marmores

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Rio de Janeiro - RJ

20/02/2024 às 12:21

ID: 182939159

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Em outubro de ******* efetuei a compra de 3 bancadas (2 banheiros e 1 cozinha) na Rio Mármores Marmoraria localizada no Casa Shopping.
Em Fevereiro de ******* percebi que uma das bancadas apresentava um vazamento em sua cuba exatamente no local onde havia uma cola que juntando o fundo da cuba com o restante da bancada. Sendo possível verificar inclusive um pequeno orifício por onde não havia mais cola.
Entrei em contato com a mamoraria, encaminhando vídeo para verificação e reparo.
Convicta de que o reparo seria efetuado por se tratar de uma marmoraria renomada e pelo alto valor pago na compra, considerando ainda que era um vício oculto o defeito apresentado, já que em 2 anos e meio o vazamento apareceu e apenas em uma das bancadas. Espera-se no mínimo um prazo de vida útil bem maior para esse tipo de entrega.
Para minha surpresa, a atendente informou que a deteriorização da cola se deu pela água da CEDAE que vem com cloro ou por produto de limpeza e que por ter se passado mais de 2 anos a empresa não cobriria o reparo, sendo me cobrado o valor de ******* reais para conserto.
Ressalto novamente que se trata de um vício oculto, ou seja, a bancada veio com este defeito pois não é vendida para durar 2 anos e eles nao podem vender um produto que se deteriora com a água fornecida no local, ou seja, pela CEDAE, a menos que avisem ao comprador que a cola utilizada para colar as cubas duram apenas 2 anos se submetida à agua da CEDAE ou a produtos de limpeza. Neste caso, obviamente que ninguem compraria. Ainda assim, tendo eu comprado mais duas outras bancadas no mesmo local e que estão submetidas a mesma àgua da cedae e aos mesmos produtos de limpeza, teriam estas apresentado o mesmo problema, e não foi o caso.
Portanto, tendo aberto esta denúncia, aguardo reparação do dano, caso contrario, tentaremos as vias judiciais.