Pia de cozinha danificada: material de baixa qualidade e propaganda enganosa
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
14/08/2025 às 09:52
ID: 224503785
Boa tarde!
Fiz uma obra no meu apartamentos e para minha infelicidade contratei essa empresa rio mármore,além dos diversos problemas que tive com essa loja durante a obra que nem vale a pena mencionar aqui no momento a minha maior desepção foi um investimento alto que fiz na minha cozinha.
A vendedora me indicou um material dizendo ela que seria de altíssima qualidade sendo o material mais caro do meu orçamento chamado LÂMINA DE ALTA POTENCIA AURORA ACETINADA ,paguei no total desse material 21.567,74 sendo o total da compra com essa loja em média 40.000,00 mil reais.
E apesar de eu ser extremamente cuidadosa com tudo e principalmente em minha casa a minha pia já se encontra cheia de quebradinho nas quinas pois qualquer coisa que caia na beirada da pia quebra um pedaçinho ,na maioria são colheres e garfos por incrível que pareça.
E com isso me sinto enganada pela loja por me venderem um material tão ruim de péssima qualidade por um preço muito caro.
Deixo aqui registrado minha indignação com essa loja,a qual me trouxe tantos problemas e prejuízos emocionais e financeiros.
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Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 10:21
Tive uma experiência péssima com essa empresa e já era de se esperar o descaso deles por aqui,pois foi assim presencial tbm.
Uma falta de profissionalismo e empatia de toda equipe começando pelo proprietário da empresa que não deu importância nenhuma por todo o ocorrido em minha obra,e olha que foram muitos erros.
Essa empresa acabou com o projeto do meu apartamento,tudo que eles fizeram ficou ruim.
Pedras de má qualidade e algumas foram entreguem errada e foi instaladas pela equipe do engenheiro que contratei.
Cola das culpas hj se encontra amarelada em uma pia branca.
Pedra da cozinha que paguei um absurdo com a cola soltando,se quebrando com facilidade e foi instalada com o desenho desalinhado(uma coisa horrível).
Em fim,uma experiência péssima!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/03/2026 às 19:39
Prezada Sra. Rosana,
O material ultracompacto foi entregue e instalado pela Rio Mármores em perfeito estado, com a obra finalizada e aprovada. Após algum tempo da conclusão do serviço, fomos informados sobre um lascado na bancada.
Caso o material tivesse sido entregue danificado, certamente não teria sido aceito no momento da entrega. A Rio Mármores sempre prezou pela qualidade e pela transparência em seus serviços, mantendo ao longo de sua história uma conduta séria e responsável com todos os clientes.
Atenciosamente,
Fábio Orcioli
Rio Mármores