Dois Assuntos: Produto diferente do pedido e Código de Rastreamento
Respondida
Serra - ES
08/12/2021 às 13:50
ID: 134386229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
1. Parece-me que houve um equívoco. Ao invés, de me enviar um Imobilizador de Polegar ESQUERDO Actimove Rhizo Forte, como pedi, enviaram-me um "Imobilizador de Polegar DIREITO". Ainda não o recebi, mas, pelo menos, é isso o que consta em minha nota fiscal.
Reiterando: PRECISO DO IMOBILIZADOR DE POLEGAR ESQUERDO
2. Os Correios daqui, por questão de segurança, passaram a não fazer entregas no endereço do destinatário, portanto, preciso que a Rio Medical Express me envie o código de rastreamento.
obrigado
Compartilhe
Resposta da empresa
09/12/2021 às 08:35
Olá!
Conforme conversado por telefone com o Sr. Marcos Vinicius, houve um equívoco na abertura desta reclamação.
O pedido foi feito com o Imobilizador de Polegar Direito, conforme o enviado.
Já foi tratado e solucionado com o Sr Marcus. Cancelamos a entrega e será enviado (sem custos ao cliente) o modelo desejado.
A Rio Medical Express agradece o contato e se coloca a disposição.