[Editado pelo Reclame Aqui]. Ausência de peça teatral

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/04/2022 às 11:40
ID: 142313697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem fui assistir a peça infantil " O casamento da Dona Baratinha" comprada no site Rionoteatro ( https://*******).
Ao chegar no local, não houve a realização da peça. Minha família se sentiu enganada e ficamos extremamente frustrados com o " [Editado pelo Reclame Aqui]" recebido.
Ainda tivemos que pagar estacionamento, pois ficamos esperando e nada foi avisado.
Como se não bastasse, enviamos whats app e tentamos ligar para os atores da peça que estavam no folder da recepção do local do teatro. Não nos responderam à mensagem nem nos atenderam no celular.
No site, não existe canal de contato para fins de reembolso, etc..
Aguardamos reembolso imediato.
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Resposta da empresa
25/04/2022 às 12:04
Esta reclamação não tem fundamento pois a mesma foi atendida de imediato pelo nosso canal de atendimento do WhatsApp e o estorno feito também de imediato. Não temos nenhum reclamação aqui e esta primeira não teve qualquer necessidade, pois já foi solucionada.