Rio Norte Saúde

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/06/2022 às 13:51

ID: 145997071

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 10/06/22 infelizmente fui até a Rio Norte Saúde, onde havia uma consulta marcada com a ginecologista .

A consulta ocorreu normalmente. Saliento que em nada tenho a reclamar da médica e sim da Postura da empresa.
Nessa mesma data foi marcado data de retorno para o dia 01/07/*******


Hoje, dia 30/06, recebi uma confirmação por e-mail. Logo em seguida, recebi uma mensagem por aplicativo informando que a consulta seria remarcada para o dia 05/07/22.
Informei que estava com incômodo, e que a medicação que me foi passada no dia 10/06, não surtiu efeito e solicitei uma outra data antes do dia 05/07. E nenhuma resposta foi dada.

Com o passar do tempo, entrei em contato pelo telefone******* onde foi repassada a informação de que a médica passou ma e que a próxima data seria apenas no dia 05/07. Expliquei toda a situação, tendo em vista que me ignoraram no whatsapp. Pediram um momento e falaram que entrariam em contato.

Recebi uma mensagem informando que eu teria que entrar com contato com o SAC.

E pasmem. O SAC da forma mais fria só falou que dia 05/07 é a primeira data disponível, que não caberia devolução do valor, tendo em vista que o serviço foi feito " o que não é verdade, o serviço completo não foi feito, tendo em vista que eu ainda não estou bem e pior, vou ter que marcar uma consulta em outro lugar, por pura incompetência e falta de profissionalismo da RIO NORTE SAÚDE " e ainda falaram que não atendem emergência.

Ou seja, totalmente insatisfeita, não só pela postura da empresa em não resolver a minha questão, como a forma como a Rio Norte Saúde, tenta se esquivar da sua responsabilidade.


Pra finalizar, eu vou ter que pagar em uma segunda consulta, o que era pra ser resolvido amanhã e não vai ser. O mais correto seria eles pelo menos realizarem o reembolso do metade do valor da consulta, no mínimo.