Atraso do onibus

Olá, Layana.

Sentimos muito pelo transtorno causado e pedimos sinceras desculpas pela demora na chegada do ônibus e pela falta de suporte no local durante o período de espera.

Informamos que sua manifestação foi registrada através do protocolo n *****.

Um de nossos atendentes entrará em contato com a senhora via WhatsApp para coletar mais informações sobre a viagem e apurar o que ocasionou o atraso, bem como a situação do atendimento no local naquele horário.

Após a apuração, serão tomadas as medidas cabíveis junto aos setores responsáveis.

Permanecemos à disposição.