Motorista com má conduta e ameaça agressão em viagem Cuiabá-Sinop
Resolvido
Cuiabá - MT
12/03/2026 às 07:43
ID: 243043755
Motorista que fez a condução de Cuiabá para Sinop no dia 11/03/2026 saída às 22 horas, com péssimo atendimento, má condução e muito desrespeito. Quando chegou em Sinop no dia 12/03/2026 queria partir para me agredir porque retruquei uma reclamação injusta por parte dele. A empresa precisa dar melhor treinamento para esses motoristas, eles vivem reclamando que precisam descer bagagens dos passageiros.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 15:04
Pedimos desculpas pelo ocorrido. A situação relatada não condiz com o padrão de conduta e atendimento que a empresa exige de seus colaboradores.
Informamos que foi aberto o protocolo n ***** para apuração dos fatos relatados, incluindo a conduta do motorista durante a viagem no trecho Cuiabá Sinop realizada no dia 11/03/2026.
O caso será encaminhado ao setor responsável para análise das informações e adoção das medidas cabíveis.
Nossa equipe entrará em contato via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e coletar mais detalhes sobre o ocorrido.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 17:56
O setor responsável da empresa realizou contato comigo, dizendo que fez a advertência do motorista, para que situações como a descrita não voltem a ocorrer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10