Sem ar condicionado
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2023 às 17:36
ID: 166709307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLinha *******, *******, todo fechado e sem ar condicionado. Motorista aida faz paradas bruscas. Por volta das 17:20, peguei este ônibus no Méier, está circulando sem ar e está com as janelas trancadas.
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Resposta da empresa
21/06/2023 às 08:44
Olá Ana Paula , aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus,
espero que esteja bem!
Conforme conversamos por telefone dia 21/06/******* informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Redentor
O quanto antes realizarei um novo contato telefônico com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que NÃO avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus
Réplica do consumidor
16/08/2023 às 19:55
O pior que continua acontecendo, os veículos estão com problema no ar condicionado e demorando para passar, principalmente, à tarde. Ainda não me respondeu e nem fiscalizaram nada.