Demora na liberação do corpo no hospital, causando transtorno e desrespeito à família.

Respondida
Duque de Caxias - RJ
09/04/2026 às 18:40
ID: 245646131
Desde 10h da manhã aguardando eles chegarem no hospital pra liberar o corpo da minha sogra e até 18:30h nada de chegarem. Uma falta de respeito com a família.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 09:44
Olá, Sr. Paula
Sentimos muito pelo momento delicado que você e sua família estão passando e expressamos nossos sinceros sentimentos.
Em atenção ao relato, informamos que o contato já foi realizado com a família, os devidos esclarecimentos foram prestados e a situação foi tratada adequadamente.
Lamentamos pelos transtornos causados e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços.
Caso tenha mais alguma dúvida e/ou, necessite de assistência adicional, por favor, não hesite em nos contatar, diretamente. Estamos à disposição para ajudá-la, da melhor forma possível.
Pedimos, por favor, que o Sr. avalie o nosso atendimento, pois a sua opinião, é extremamente importante, para o nosso grupo.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Riopae