Dificuldade de contato: atendimento automático e falta de retorno

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

24/02/2026 às 11:50

ID: 241526805

Quando ligamos para tirar dúvidas nos joga para atendimento automático e ninguém nunca mais você é atendido e ninguém retorna fica impossível falar com eles.

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Resposta da empresa

25/02/2026 às 09:17

Conforme contato realizado, esperamos ter esclarecido suas dúvidas e solucionado sua solicitação.
Pedimos desculpas pela demora no atendimento e por qualquer transtorno causado.
Reiteramos nosso compromisso em oferecer serviços com qualidade, transparência e respeito em todas as interações com nossos clientes e associados.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição para atendê-lo(a) da melhor forma possível.
Se possível, pedimos que avalie nosso atendimento. Sua opinião é extremamente importante para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços

Consideração final do consumidor

26/02/2026 às 17:42

Espera ainda muito demorada fazendo as pessoas desistir quando liga ninguém atende joga para atendimento automático ai vem a espera de mais de 15 minutos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2