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São João de Meriti - RJ

24/01/2025 às 14:17

ID: 208135163

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Estou no plano a muitos anos, nos últimos meses tive um problema financeiro e atrasei 4 mensalidades, entrei em contato pra poder parcelar pois não posso ficar sem cobertura, fui informada que somente no cartão de crédito, eu não tenho, pedi que fosse no boleto e também migrar pra outro mais em conta e isdo não foi possível, agora vou ter que ir pagando o boleto a vencer e mais quayro boletos sem parcelamentos, minha indignação porque nos anos anteriores não deixei de pagar a prova,que ja tenho a muito tempo

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Resposta da empresa

10/02/2025 às 18:13

Prezada Sra. Renata,

Agradecemos por compartilhar a sua experiência, conosco.
Conforme contato realizado, esperamos ter esclarecido as suas dúvidas.
Pedimos desculpas, por quaisquer discordâncias e, reiteramos o nosso compromisso, em fornecer serviços de qualidade e transparência, em todas as interações, com os nossos associados.
Caso tenha mais alguma dúvida e/ou, necessite de assistência adicional, por favor, não hesite em nos contatar, diretamente. Estamos à sua disposição para ajudá-la, da melhor forma possível.
Pedimos, por favor, que a Sra. avalie o nosso atendimento, pois a sua opinião, é extremamente importante, para o nosso grupo.

Atenciosamente,

Equipe de atendimento Riopae