Descaso com cliente

Question

Bom, tudo comecou com um bom serviço, era a venda, fácil de amortecedores, batentes, pneus, mas, depois disso, informar o quanto difícil seria conversar sobre erros da equipe...
Carro alinhado a um ano e poucos dias, pneus novos destruídos por dentro de uma forma além do que seria aceitável, evidente o erro no alinhamento e pior, quando fiz a troca em outra loja o alinhador ainda disse que a cambagem (que eles alegaram ser o problema) estava normal, só estava desalinhado!
Fatos: o meu linea ficou com o alinhamento de fábrica trocando pneus no mesmo local por ******* mil km mostrado pelo sistema deles já que fiz todos os serviços lá, Fiz o primeiro alinhamento depois da fiat lá na loja deles, logo, nao tem terceiros no processo, a alegação deles é de que deveria ter visto antes ou alinhado a cada 7 mil por ser táxi (discriminação óbvia já que outros carros seriam 10 mil), meu carro que andou ******* mil sem desalinhar, só realinhou lá porque troquei os amortecedores, após 50 mil destruiu dois pneus novos da Pirelli.
Como de costume, levei os pneus para mostrar o problema, eu nem pedi para usar a garantia que por ser de dois anos dos amortecedores se estenderia ao resto do serviço feito, pois mesmo não tendo visto o estrago pelo fato ter sido na parte interna dos pneus não ficou a mostra, como foi muito no canto do pneu ficou evidente a falha, caso não resolva por aqui, tavez a justiça resolva, mas eu prefiro mesmo é que em caso de não solução, que eu recomende e conte essa história para todos....

Accepted Answer

Carro nunca tinha sido alinhado na época, destruíram dois pneus com o erro do alinhamento, empurraram o problema para o consumidor, a loja deveria fechar, não resolvem e fogem da solução, empurram tudo quanto era serviço desnecessário, depois de 7 anos sem resposta, se fossem pagar, seria o valor do carro inteiro.

Descaso com cliente

Consideração final do consumidor