Rio Paiva Vidros

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Rio de Janeiro - RJ

07/04/2022 às 12:36

ID: 141427847

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Encomendei dois boxes em blindex para meu apartamento. O atendimento inicial, buscando fazer a venda, é excelente. tudo muito rápido e prestativo.
Agora, após o pagamento ser realizado, a conversa é outra.
De todos os serviços que fiz para minha mudança, a Rio Paiva é, sem dúvida, o pior relacionamento com o cliente.
Após eles estabelecerem um prazo de 30 dias úteis (acho muito longo, mas é o procedimento deles, até aí, ok), eles não sabem responder o dia da entrega.
A resposta é sempre a mesma (quando há resposta): "Prazo de 30 dias úteis".
Quando o prazo esgota, eles param de responder e simplesmente ignoram!
Após ser ignorado diversas vezes, as desculpas eram bizarras: "Confundiram nosso pedido com de outro cliente de nome igual", "O técnico trocou a ordem dos pedidos", entre outros.

Quando definem a entrega e montagem, é assim: Dia tal, entre 08h e 17h em dia comercial.
Ou seja, para que eles trabalhem, eu não posso trabalhar.
Preciso ficar à disposição e faltar o trabalho.

No dia da entrega, só aceitei se eles estalecessem um horário, que foi 09h.
Eles chegaram com 4 horas de atraso.

Perdi meu dia de trabalho.
Péssimo atendimento. Péssimo profissionalismo.
Empresa exclusivamente dinheirista.