Rio Passeios e Trilhas

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São Paulo - SP

01/07/2025 às 12:22

ID: 220986633

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Comprei um passeio para minha mãe com almoço incluso e o almoço simplesmente não foi fornecido.

Durante o passeio, tentei contato com a empresa por WhatsApp e telefone, sem sucesso. Elas precisaram pagar o próprio almoço por fora. No dia seguinte, recebi um reembolso parcial de R$ 50, valor que não cobre duas refeições no Rio de Janeiro.

Mas o pior veio depois: como eu não aceitei remover a avaliação que fiz no Google sobre o meu descontentamento com o ocorrido, a empresa passou a me pressionar chegando ao ponto de contatar minha mãe, que foi apenas presenteada com o passeio, sem minha autorização.

Recebi ainda um áudio com tom religioso e manipulador, dizendo que tudo que eu faço voltará pra mim, mencionando que alguém perdeu o emprego por minha causa, e até comparando a situação com a crucificação de Jesus Cristo.

Totalmente inaceitável, abusivo e antiprofissional.

Essa foi a pior experiência que já tive com uma empresa de turismo. Minha avaliação é baseada em fatos e não será removida. Que sirva de alerta para outros consumidores.