RIO Piscinas ARUJÁ

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São Paulo - SP

26/08/2023 às 21:38

ID: 170923435

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Compramos uma piscina em ******* para ser instalada em *******, realizamos o buraco para ajudar os funcionários, mas isso só nos causou problemas. A empresa simplesmente dispensou os funcionários de escavação, usaram o buraco que cavamos sem medir, sem nada. Fizeram uma "casa de máquina" porca, de qualquer jeito, com fiação exposta, com "aquecedor" pendurado - horrível. Venderam um aquecedor que não suportava a quantidade de água da piscina, ou seja, não aquece a água, não informaram onde e nem que seria necessário fazer a ligação de um cano de esgoto, ou melhor, falaram depois que o piso todo do quintal e garagem já estava pronto, não era possível drenar a piscina que ficou suja e inútil até pensarmos em uma alternativa por meio de ligação de uma mangueira que atravessa nossa garagem e quintal inteiro e desemboca na rua. A vendedora se exime de culpa, o proprietário é uma pessoa irônica, sem palavra que após receber uma notificação extrajudicial esteve na minha casa e disse que voltaria para resolver o problema mas, por óbvio, nunca voltou, pelo contrário, ficou buscando erros na instalação - que por sinal foi realizada por eles, para alegar uma "perda de garantia". O ápice da má-fé, além de tudo isso, a piscina começou a esvaziar, ligamos para eles diversas vezes, até que resolveram atender mas se recusaram em mandar um técnico para verificar o que estava acontecendo, por telefone o proprietário disse que não teríamos garantia pelo fato de empoçar um pouco de água na borda da piscina - que eles instalaram de forma totalmente errada, em desnível. Depois de muito desespero, ligando para um e para outro, descobrimos que o vazamento ocorreu pela flange do aquecedor que foi instalada de forma totalmente irregular, estava quebrada - estava colada (vestígios de cola e massa) o que causou o afundamento do cano e invasão da água da piscina ao redor da piscina (por dentro) e inundando, novamente a casa de máquinas. Um inferno, um pesadelo, tudo sem nenhuma assessoria deles que só querem ganhar a venda e mais nada. Fujam dessa "empresa" evitem problemas e noites sem sono.