Rio Piscinas Cacapava

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

21/04/2026 às 18:28

ID: 246602347

Comprei (e paguei), no dia 22.02.2026, uma piscina Sinos de 7,00x3,50x1,40, branca, pastilhada com previsão de instalação dia 09.03.2026.

Hoje é dia 21.04.2026, (43 dias), de atraso da data prevista para instalação e a situação e a seguinte:

No momento da escavação da piscina, um dos funcionarios da empresa fez a medição errada, o que fez com que a piscina ficasse 20CM acima do nivel correto, ocasionando uma mudança geral no projeto inicial fazendo com que tivesse que subir esses 20CM em todo o entorno da piscina (incluindo um deck inteiro para que ficasse menos feio), isso incluiu a necessidade de criação de uma escada que inicialente na deveria existir, entre outras inumeras alterações e custos com materiais e etc..

Neste tempo sempre tentei ser solicito com o proprietario da loja, entendendo, compreendendo, relevando, mesmo sabendo que em varias vezes (ele ciente do quanto minha entrega estava atrasada), ficava de mandar 3/4 funcionarios para dar uma adiantada e muitas vezes deixava somente 1.

Por fim apos MUITO DESGASTE a piscina foi (entregue) em 02.04 quase um mes depois da data prevista (para a instalação).

Apos a entrega, vieram por umas duas semadas seguindas deram uma adiantada porem a piscina não é entregue pois, pelo que esta claro, o dinheiro que eu paguei pela piscina (acabada), foi gasto para outros fins e agora minha piscina que esta paga desde o dia 22.02.2026 esta na seguinte situação:


-Sem acabamento da parte de alveraria (PAGO);
-Sem tampa da casa de maquina (PAGO);
-Sem cascata (PAGO);
-Sem pedra natural em volta (PAGO);
-Sem kit de limpeza (PAGO);
-Sem uma tampa padrão do dreno (PAGO);
-Sem a central de Led (PAGO)
-Piscina sem limpeza (prometido no momento da compra da piscina), agua verde, criando um lodo e cheio de larvas de mosquito.

OBS1: Existe um contrapiso que devera ser refeito custeado pela loja por conta da medição errada conforme mencionado inicialmente.

OBS2: Não foi emitido nota fiscal.