Piscina danificada na entrega, foi reparada, mas os problemas retornaram.

Não resolvido
São José dos Campos - SP
11/04/2023 às 16:27
ID: 162521957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPiscina adquirida na Rio Piscinas de Cacapava, com https://******* e Luiz.
Piscina instalada no dia 12/01/*******.
Piscina já veio danificada, pedi pra trocar mas disseram que dava reparo.
Fizeram reparo mas problemas voltaram, problemas que estão cobertos pela garantia.
Novos problemas surgiram, descascado no 1 degrau da escada, parte de baixo.
Tenho todas conversas salvas, fotos e videos do problema na entrega.
Piscina já foi reparado uma trinca com 4 meses de uso.
Reparo esta ok.
Porém as outras marcas retornaram.
Preciso de um técnico pra reparo dos mesmos novamente.
Piscina adquirida em *******, ninguém dá RIO Piscinas veio fazer a revisão anual a de *******.
Estou tentando falar com a Rio piscina via email, eles pediram pra preencher um formulário.
E aguardar 5 dias úteis.
Se passaram esses dias e não deram nenhum retorno.
Se está empresa não resolver o problema.
Vou fazer uma bela propaganda negativa dela nas minhas redes sociais, pode ter certeza.
Falta de respeito com o consumidor.
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Consideração final do consumidor
10/07/2023 às 11:01
Sem retorno
Pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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