Piscina danificada na entrega, foi reparada, mas os problemas retornaram.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

11/04/2023 às 16:27

ID: 162521957

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Piscina adquirida na Rio Piscinas de Cacapava, com https://******* e Luiz.

Piscina instalada no dia 12/01/*******.

Piscina já veio danificada, pedi pra trocar mas disseram que dava reparo.

Fizeram reparo mas problemas voltaram, problemas que estão cobertos pela garantia.

Novos problemas surgiram, descascado no 1 degrau da escada, parte de baixo.

Tenho todas conversas salvas, fotos e videos do problema na entrega.

Piscina já foi reparado uma trinca com 4 meses de uso.

Reparo esta ok.

Porém as outras marcas retornaram.

Preciso de um técnico pra reparo dos mesmos novamente.



Piscina adquirida em *******, ninguém dá RIO Piscinas veio fazer a revisão anual a de *******.


Estou tentando falar com a Rio piscina via email, eles pediram pra preencher um formulário.
E aguardar 5 dias úteis.

Se passaram esses dias e não deram nenhum retorno.

Se está empresa não resolver o problema.

Vou fazer uma bela propaganda negativa dela nas minhas redes sociais, pode ter certeza.

Falta de respeito com o consumidor.



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Consideração final do consumidor

10/07/2023 às 11:01

Sem retorno
Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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