RIO PISCINAS JUNDIAI

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São Paulo - SP

22/10/2024 às 12:55

ID: 198883799

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Fiz a compra da Piscina em janeiro, em nome do meu pai, com previsão de instalação para o inicio de março, a compra contemplava: Instalação, escavação, kit limpeza, dois pontos de hidro, ponto de cascata, Led, casa de maquinas completa.

Pois o pesadelo começou quando não fizeram a instalação na data programada, com inumeras desculpas, varias ligações para o proprietario da Franquia, após um SAC feito no site da Rio Piscinas, o Victor Henrique me ligou e falou que marcaria a instalação, mais alguns atrasos depois, a instalação foi feita, muito mal feita, na casa de maquinas, o registro da cascata ficou muito proximo a borda e não conseguimos abrir direito, e o led, simplesmente não levaram a fonte para ligar, falando que entregariam e fariam a ligação na semana seguinte, 6 meses depois e não fizeram nada, o Victor Henrique não me atende mais, não reponde mensagem, o vendedor saiu da empresa e já abri SAC mais duas vezes, que não foram respondidos. Resumindo, são otimos para vender, só não espere receber o que comprou. Em 25/09 responderam minha reclamação aqui falando que entrariam em contato via e-mail, por lá, só me falaram que localizaram meu sac e encaminharam para a revenda, advinha? Ninguém entrou em contato comigo, ninguém me respondeu e a revenda? Bem, eles continuam não me atendendo e nem resolvendo meu problema. Quero uma resposta da RIO piscinas, comprei a marca de vocês acreditando que se não houvesse um posicionamento da revenda, vocês enquanto responsáveis pela marca, me dariam um respaldo. Já a outra reclamação, entrou em réplica e ninguém me responde também. A quem ler essa reclamações, faço um lembrete, jamais compre com uma empresa que não atende no pós venda, a Rio Piscinas e a revenda de Jundiai são decepcionantes.