Trocador de calor e capas não entregues
Respondida
Ponta Grossa - PR
17/02/2023 às 13:06
ID: 159358975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma piscina Rio da loja de Ponta Grossa no Paraná no dia 28/05/*******, incluindo piscina, capa térmica, capa de proteção e trocador de calor. No fechamento do contrato fiz o pagamento de 80% do valor.
A piscina foi instalada na primeira semana de novembro de ******* conforme combinado, mas as capas e o trocador de calor não foram instalados. Até o momento a capa térmica, capa de proteção e trocador de calor de 21.000BTUs não foram instalados, e sigo sem uma data para a instalação.
Extremamente insatisfeito!!!
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Resposta da empresa
13/09/2023 às 12:10
Sentimos muito por sua insatisfação senhor luciano, como passamos para o senhor quando foi a loja, tivemos problemas com fornecedor do equipamento por ser importado.
Espero que esteja satisfeito com piscina, trocador de calor e demais acessórios.
Como toda empresa temos problemas, mas jamais fugimos de nossas responsabilidades.
Mais uma vez desculpas.