Dificuldade em acionar garantia e aparecimento de bolhas na piscina Rio

A Rio Piscinas atua exclusivamente como fabricante do casco da piscina, não realizando venda direta ao consumidor final.
A negociação comercial, incluindo preço, forma de pagamento, prazos, instalação, obra civil, hidráulica, elétrica, equipamentos, acessórios, manutenção e suporte pós-instalação, é de responsabilidade exclusiva do lojista/revenda que efetuou a venda ao consumidor.
O contrato de compra e venda é firmado apenas entre o consumidor e o lojista, não havendo qualquer ingerência da fabricante nessas etapas.
A responsabilidade da Rio Piscinas limita-se unicamente à garantia do casco, desde que observadas integralmente todas as orientações, condições e exclusões previstas no Certificado de Garantia que acompanha o produto, não abrangendo:
falhas de instalação;
excesso ou uso inadequado de produtos químicos;
equipamentos e acessórios;
vazamentos decorrentes de materiais de terceiros;
manutenção, limpeza ou uso inadequado;
questões comerciais ou reembolsos.
O consumidor pode, a seu critério, acionar o SAC da fabricante ou tratar diretamente com o lojista.
Quando acionada para fins de garantia do casco, a fabricante analisará a solicitação e, se necessário, realizará vistoria técnica para verificar a existência de eventual defeito de fabricação, conforme os termos do Certificado de Garantia.
Os retornos ocorrerão nos prazos legais aplicáveis.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento.

Texto bonito para uma explicação que eu já sabia, mas vamos lá eu paguei a vista pela piscina em um representante seu até ai vocês não tem nada a ver comisso, e como vocês mesmo disseram a garantia e de responsabilidade de vocês e devem honrar. O problema e exatamente no CASCO onde apareceram bolhinhas. Obvio que tentei contato com o representante que fechou A LOJA não atende os telefones que tenho. Tentei contato com vocês de todas as formas, no ***** que esta na garantia, entrei na internet, tentei falar com outras lojas da Rios Piscinas e pasme ninguém sabia me informar como eu faria para acionar a minha garantia. Precisei vir aqui expor o caso e mesmo assim a resposta que obtive FOI acionar o SAC, ora meu querido se ele funcionasse eu não estaria aqui. Então vamos ser práticos aqui, entrem em contato comigo e agendem a vistoria com o técnico de vocês para resolver este problema. Ou me passe um contato de vocês que funcione e tenha pessoas profissionais que irão resolver o meu caso que está em garantia. Quando uma empresa não cumpre com a garantia prometida (contratual ou legal), o consumidor está protegido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e pode exigir soluções imediatas. O fornecedor tem um prazo máximo de 30 dias para resolver o problema. Aguardo contato.

estou aguardando retorno da Rio Piscinas para agendar técnico

Falta de respeito com o cliente, até o momento ninguém entrou em contato para resolver o problema. Pelo menos me informe aqui um telefone, email, contato de alguém que vai resolver está situação.

pior empresa para acionar garantia, estou aguardando retorno de vocês

bom dia Rio piscina acredito que quer resolver isso na justiça certo! Caso não tenha um retorno de vocês entrarei com processo para fazer valer meu direto como consumidora.