Ausência de pós-venda, vistoria, garantia, manutenção de rachaduras

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Uberlândia - MG

27/12/2023 às 15:28

ID: 179190603

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No final do ano de ******* adquiri uma piscina (3x2) junta a RIO PISCINAS DE UBERLÂNDIA-MG, sendo que o contrato previa uma vistoria após um ano da instalação, sob pena de perda da garantia contratual.
No mês de agosto de ******* notei uma rachadura na piscina, entrei em contato via email mas até o presente momento não obteve retorno.
Durante todo o período de silêncio da empresa entrei em contato com a Revenda de Uberlândia, responsável pela venda que alega que a instalação da minha piscina foi realizada pelo dono anterior e não poderia me ajudar.
Diante da minha insistência na solução e necessidade de respostas, fui bloqueado do whatsapp da empresa e os emails não foram respondidos.

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Consideração final do consumidor

18/06/2024 às 15:03

ausência de pós venda!! os vendedores sumiram e ninguém responde as ligações e tentativas de contato.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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