Quarto com banheira sem água quente e falta de estorno no Rio Poty Hotel
Não respondida
Mauá - SP
02/10/2025 às 09:49
ID: 228337265
Fiquei hospedada no Rio Poty e paguei pelo quarto com banheira! Acontece que na banheira não saia água quente, apenas água fria. Ao reclamar na recepção, fui informada de que realmente não está saindo água quente porque eles cortaram devido a gastos do hotel! O que é um absurdo! Qual a lógica de oferecem um quarto com banheira, sendo que na mesma só sai água gelada! Sai do hotel antes do prazo e eles me deram um voucher como crédito futuro. Eu falei que não queria, pois sou de outro estado e que queria o dinheiro de volta. A recepcionista disse que falaria com a gerente e que me retornaria pelo WhatsApp, mas nunca mais me respondeu! Quero meu dinheiro!