Quarto de hotel diferente do anunciado, sujo e com mau atendimento

Não respondida
Foz do Iguaçu - PR
14/06/2025 às 17:42
ID: 219674757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReservei um quarto neste hotel para o período 14/06 e 15/06, onde mostravam uma estrutura totalmente diferente da que achamos ao chegar, primeiro que o atendimento inicial foi horrível, solicitamos a recepção alguém para ajudar com as malas, não enviaram ninguém, nos colocaram em um quarto totalmente diferente ao selecionado na compra, anúncio falava quarto com vista ao mar e apresentava outra estrutura, o quarto encontra-se sujo, fios de cabelo por todo o chão, não tem vista pra o mar, banheira apresenta rachadura e vazamento pessimo, Obs atendimento inicial horrível !