Mudam o contrato sem autorização e não cumprem datas do repasse

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/11/2017 às 00:30

ID: 30125591

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Uma empresa inescrupulosa, que não cumpre o contrato! Não repassam a locação na data acordada! Nunca podem atender às ligações. Os telefones chamam e não atendem ou estão desligados! Os profissionais são grosseiros e mal educados! Não fechem nunca contrato com a Rio Prime! Pior administradora de Imoveis que já conheci na vida!!!

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Resposta da empresa

10/11/2017 às 18:36

Prezada Senhora,

Nos causa profunda estranheza sua grave acusação neste canal.

Pelo que nos consta, seu aluguel foi repassado, apesar do atraso no pagamento por parte do inquilino.

A Sra tem os números de todos os nossos contatos. Cabe salientar que trabalhamos em horário comercial.

Telefonemas fora do horário de trabalho naturalmente não são atendidos pois somos seres humanos, temos filhos, família, etc. Todo e qualquer contato feito pelo canal correto é respondido, e não nos consta pendências em seu contrato.

Réplica do consumidor

29/11/2017 às 11:35

Não cumprem os contratos acordados! Mandei e-mails diversos sem posição!!!
Não consigo contato telefônico e nem por WhatsApp. Telefones todos desligados!
No escritório nunca tem ninguém, e segundo a portaria do prédio, quando tem alguém, eles não recebem as pessoas!!!
Estou com o repasse do aluguel atrasado e dois condomínios vencidos.
Tenho contato da inquilina, que já efetuou pagamentos e me enviou comprovantes.
Fico no aguardo urgente de uma posição!!!
A que está pesquisando sobre essa empresa, fiquem atentos! Não
Fechem nada com eles! Cuidado!!!
Basta tentar ligar para os números deles e poderão ver que não atendem! Basta ir no escritório que dizem ter, que não serão recebidos! Uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

Réplica do consumidor

29/11/2017 às 11:36

Não cumprem os contratos acordados! Mandei e-mails diversos sem posição!!!
Não consigo contato telefônico e nem por WhatsApp. Telefones todos desligados!
No escritório nunca tem ninguém, e segundo a portaria do prédio, quando tem alguém, eles não recebem as pessoas!!!
Estou com o repasse do aluguel atrasado e dois condomínios vencidos.
Tenho contato da inquilina, que já efetuou pagamentos e me enviou comprovantes.
Fico no aguardo urgente de uma posição!!!
A que está pesquisando sobre essa empresa, fiquem atentos! Não
Fechem nada com eles! Cuidado!!!
Basta tentar ligar para os números deles e poderão ver que não atendem! Basta ir no escritório que dizem ter, que não serão recebidos! Uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!

Consideração final do consumidor

29/11/2017 às 11:42

Depois de conseguir contato do proprietário, e de quase 2 meses de espera, consegui a
Troca dos produtos. Porém, vieram com defeito! As cadeiras bambas, com pés não firmes e a mesa tb! A mesa nem
Pude trocar pq os montadores não conseguiram montar. Devido ao defeito. Parece mentira, mas é a triste realidade! Ontem recebi os
Produtos (cadeiras) e não
Posso usufruir dos mesmos. Aguardando a empresa se
Pronunciar para a troca.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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