Rio Quality

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

22/11/2025 às 10:41

ID: 232551425

Bom dia, fiz uma compra com o meu vendedor responsável pela minha área e o mesmo disse que tudo que eu pedisse, chegaria com no máximo 1 dia útil, pois, segundo ele, havia rota TODOS os dias para minha área e seria fácil de encaixar o meu pedido para as rotas do dia seguinte. Essa compra em questão eu realizei na quarta feira, com a esperança de chegar na quinta, mas nada de chegar no dia posterior. Ele me informou que não conseguiu encaixar na rota, pois fiz o pagamento após às 17h e o financeiro funciona até esse horário (até aí tudo bem, afinal o erro foi meu por ter feito o pagamento após o horário. Nisso, passou quinta, sexta e hoje (sábado) e nada do meu pedido chegar. Fiz uma compra grande e cara para o meu estabelecimento e eu dependo 90% desse pedido para realizar a minha produção (estou tendo que comprar e fazer tudo aos pouquinhos por conta desse atraso, visto que comprei em grande quantidade para me adiantar e acabou me atrasando ainda mais). Queria um posicionamento, não do vendedor, pois ele disse que não tem acesso a rotas e horários, só pede para encaixar os nossos pedidos, mas gostaria que a empresa tomasse alguma providência. São 3 dias de atraso e minha produção parada, estou perdendo dinheiro por isso.