Estorno incompleto na compra de mussarela Gran Filata com defeito
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/02/2026 às 19:04
ID: 239562989
Comprei 2 peças de mussarela semana passada da marca Gran filata vieram muito mole,entrei em contato com a empresa vieram recolher 1 peça inteira,pois a outra já tinha aberto,e falaram que iam estornar o valor,fui olhar agora só deram 43,45 cadê o restante do dinheiro?Eu comprei 2 peças paguei 277,20.se eu devolvi 1 peça inteira cade o restante do dinheiro?
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 08:55
Olá, Andreia!
Sentimos muito pelo transtorno.
Após analisar as informações enviadas, não consegui localizar seu cadastro em nosso sistema. Diante disso, entrarei em contato por meio do e-mail e do número informados, para que possamos compreender melhor a situação e realizar as devidas verificações.
Também coloco à disposição nosso principal meio de comunicação: [email protected].
Permanecemos à disposição para ajudar e aguardamos seu retorno.
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 09:57
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10