Falta de produto
Resolvido
Itaboraí - RJ
14/01/2025 às 13:59
ID: 207210925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi minha compras na data do dia 10/01 para meu comércio que é uma lanchonete só na hora de abrir os recebidos qua estavam lacrados percebi que um item estava faltando e veio faturado na nota, entrei em contato com a empresa a mesma me disse que o produto se encontra sem divergência no estoque da Rio Qualit,sou cliente tempos e achei um descaso esse fato e a reposta da empresa,me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pois pagarei por um produto que não recebi.
Nota fiscal-4305446
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 16:45
Boa tarde Sra. Bruna,
Informamos que estamos verificando a situação e realizando os trâmites internos necessários para a resolução do seu pedido. Em breve, traremos novidades e entraremos em contato com mais informações.
Agradecemos pela paciência e estamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Att,
Equipe Rio Quality
Réplica do consumidor
16/01/2025 às 09:58
Se a empresa me informa que no estoque não houve divergência do produto que eu não recebi, então me faz entender que a manipulação foi feita no caminho da entrega.
Consideração final do consumidor
07/06/2025 às 17:38
Meu problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8