Rio Quality

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Rio de Janeiro - RJ

11/03/2025 às 19:11

ID: 211919339

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Sou cliente da Rio Quality, em realizei uma compra com o vendedor Giancario como era de praxe. Acontece que nesta compra a mercadoria nao foi entregue. Fiz contato com o vendedor, relatei que nao havia recebido a mercadoria, e que o mesmo informasse ao setor financeiro o ocorrido, para o cancelamento da Nota fiscal e do boleto de cobranca que e operado pela empresa Tino. Todos os dias subsequentes enviei mensagens para o vendedor cobrando a solucao do problema, e o mesmo sempre informando que seria resolvido. Enfim , o boleto venceu, eu nao efetuei o pagamento, porque nao recebi a mercadoria, e agora estou sendo cobrado diariamente pela empresa tino, onde relatei o motivo pelo nao pagamento, mas a mesma alega que somente a empresa fornecedora pode realizar o cancelamento.
Diversos contatos com o sac da rio quality , onde o funcionario Henrique nao consegue resolver. Funcionaria Mariana do financeiro, informa que tenho que resolver com a tino. Esta por sua vez "lava as maos".
Acredito que somente o ajuizamento da questao resolvera a questao.