Não recebimento do produto e dificuldade para obter o crédito

Bom dia, Teresa!

Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e pela demora na resolução da situação. Estamos revisando e ajustando nossos processos para garantir mais agilidade e eficiência no atendimento.

Agradecemos também pelo seu registro, que é essencial para que nossa equipe possa atuar de forma assertiva, cobrando melhorias junto aos responsáveis e assegurando um serviço de excelência.

Identificamos que, durante o contato feito na segunda-feira, tratamos do desconto pendente, e informamos que ele foi vinculado ao boleto.

Reiteramos nossas desculpas pelo transtorno. Estamos comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade e tomaremos todas as medidas necessárias para evitar que situações como essa se repitam.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Rio Quality