Rio Quente Caldas Novas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/01/2026 às 22:32

ID: 237229311

Boa tarde,
Estive no parque com minha família dia 02/01 e, por um equívoco, adquiri ingresso para nosso filho autista, embora o acesso para pessoas com TEA seja realizado por meio de cortesia.
Ao chegar ao parque, recordei-me dessa condição e procurei a gerência, sendo atendido(a) pela Sra. Midian. Há cerca de dois anos, fomos atendidos por ela em situação semelhante, ocasião em que o valor do ingresso adquirido indevidamente foi abatido do total gasto no parque, sendo cobrada apenas a diferença.
Desta vez, entretanto, fui informado de que, por o ingresso ter sido adquirido pela internet, o ressarcimento deveria ser solicitado por esse canal.
Diante do exposto, venho por meio deste solicitar o reembolso do valor pago, considerando a situação descrita e o direito à cortesia para nosso filho autista.
Formalizei um email a empresa e até agora não obtive retorno
Desde já, agradeço a atenção e fico no aguardo de um retorno.

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