rio quiropraxia

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Rio de Janeiro - RJ

14/09/2022 às 20:21

ID: 150188943

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Quero deixar aqui a minha indignação! Péssimo atendimento. Estava marcado no dia 01/09/*******, para as 14:30h na unidade Vila da Penha. Cheguei antes do horário. O Quiropraxista viu o paciente das 15:00h que chegou depois de mim e o chamou na minha frente. Mesmo eu já tendo preenchido a ficha. Esperei até às 15:00h e fui embora sem ser atendido. Tudo por incompetência da secretária que não avisou sobre a minha consulta. Fiz uma reclamação através de um comentário no Instagram da empresa no mesmo dia às 15:05h, já que a mesma não possui SAC. E ao invés de tentar solucionar o problema, responderam com uma história que não tem nada a haver com o ocorrido. Com certeza foi a própria secretária quem respondeu. E como eu vi e respondi na mesma hora, a mesma me bloqueou no Instagram. Acredito que o responsável pela empresa nem deve ter ficado sabendo do ocorrido. Porém, cabe a eles fiscalizarem a conduta de seus funcionários. E todo esse descaso ocorreu com um paciente que estava em crise e sentindo muita dor. De imediato procurei outra profissional que tem na região (Instituto Carla Veiga), onde fui muito bem atendido e onde desde então venho fazendo meu tratamento. A própria secretária disse pra mim que havia esquecido de avisar o Quiropraxista. E depois no Instagram, inventou que era porque eu ainda estava preenchendo meus dados. Mentira. Acho que pelo menos deveriam assumir os seus erros.