Obtenção Irregular de Dados Pessoais e Importunação
Em réplica
Três Rios - RJ
28/10/2024 às 16:35
ID: 200696727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de receber uma ligação da empresa Rio Recursos, realizada pelo número*******, com abordagem do colaborador Alessandro.
Na conversa, ele disse haver uma publicação em Diário Oficial onde consta meu nome e meu cadastro como irregulares no Detran RJ, e se ofereceu para tratar do meu caso.
O fato é que não solicitei, e muito menos permiti acesso aos meus dados pessoais e de cadastro junto ao órgão dito em referência.
Pela minha análise em relação às perguntas que fiz a ele, foi dito terem conseguido meu contato através de Inteligência Artificial, o que não acreditei e não dei o direito a ele e nem a ninguém desta empresa a me ligar.
Em seguida, este mesmo colaborador Alessandro me tratou de forma grosseira diante ao meu questionamento, e me desafiou a formalizar uma reclamação ou registro contra ele e contra o tipo de abordagem da empresa Rio Recursos.
Sendo assim, deixo aqui a minha avaliação totalmente negativa quanto a esse tipo de abordagem, claramente oportunista, abusiva e aproveitadora; e, mais ainda, informo a minha indignação quanto ao acesso irregular a dados pessoais, totalmente invasivo e ilegal que uma empresa séria permita que seus colaboradores pratiquem.
Por ora apenas registrando por aqui, porém com outras medidas a serem tomadas em breve, devidamente orientado pela LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados.
Sem mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/11/2024 às 09:34
Prezado sr Alessandro, bom dia!
Lamentamos o ocorrido com o senhor todavia a ligação recebida não pertence a RIO RECURSOS pois não trabalhamos com homens em nossa equipe comercial, todas sem exceção são mulheres em nosso time e nossos escritórios ficam localizados somente na cidade do Rio de Janeiro e Rio das Ostras, onde o nosso DDD é 21 e 22 e não 24, e nem o número informado pertence a nossa empresa, acredito que deva ter ocorrido algum equívoco e peço para que o senhor faça maiores levantamentos antes de nos negativar no reclame aqui.
Lamentamos a conduta da empresa que se identificou como Rio Recursos e os transtornos causados ao senhor mas não conseguimos ajudar em relação ao referido contato.
Réplica do consumidor
04/11/2024 às 17:54
Não resolvido.
A empresa Rio Recursos precisa se certificar se há algum outro operador mal intencionado, ou mesmo uma pessoa qualquer, que esteja fazendo uso indevido de seu nome para abordar pessoas idôneas.
Eu sugiro que entrem em contato com o número informado na minha reclamação, e contestem se for verídica tal situação. O que eu não desejo para mim e nem pra ninguém, é que façam contatos através de dados obtidos irregularmente. Isso fere o direito da proteção de dados, amparado legalmente pela LGPD.
Réplica da empresa
27/03/2025 às 14:38
Senhor lamentamos novamente o ocorrido todavia quando existem pessoas mal intencionadas não existe um controle pois qualquer empresa ou pessoa está sujeita a isso, sobre a sua indagação de NÃO resolvido, cabe o senhor o julgamento, verificamos o ocorrido, identificamos que não partiu de nosso escritorio, respondemos ao senhor e como o senhor afirmou sua idôenidade, nosso escritório também partilha do mesmo princípio. Agradecemos o seu retorno e tomaremos as devidas medidas cabíveis em relação ao ocorrido.