Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/12/2024 às 15:26

ID: 204243601

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Recorri de uma multa com a Rio Recursos e simplesmente não consigo contato com eles. Eles não atendem telefone e nem respondem WhatsApp.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/03/2025 às 12:15

Prezado(a),

Após analisarmos cuidadosamente a reclamação apresentada, solicitamos que seja fornecida a documentação ou evidências que comprovem a alegação feita contra nossa empresa, uma vez que identificamos apenas um contato feito com a senhora no ano de ******* com uma consultora que não mais presta serviços para nossa empresa, em nossos registros internos, não existe nenhum processo aberto em nome do reclamante junto à Rio Recursos, tendo inclusive a reclamante na época informado que faria o próprio recurso.

Ressaltamos nosso compromisso com a transparência e qualidade no atendimento ao cliente, permanecendo à disposição para esclarecimentos adicionais assim que forem apresentados os documentos solicitados.

Aguardamos retorno com brevidade.

Atenciosamente,

Emerson Pinheiro
Diretor de Marketing | Rio Recursos