Atualização sobre reclamações ID: 192637889 (10 de julho de *******), ID: 191262585 (3 de julho de *******) e ID: 192148331(20 de junho de *******)

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/07/2024 às 16:08

ID: 193181459

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde,
Aqui vai mais uma atualização sobre minhas reclamações postadas em 20/6/*******, 3/7/******* e 10/7/*******. Depois do último contato na quarta-feira, 26/6, Roberto não me contatou mais. Inclusive, os e-mails que constam nos sites da Rio Redes e da Rio Glass, empresas que ele representa, não estão ativos. As mensagens voltam.

Por sorte, incluí na mensagem o e-mail que é a chave PIX da empresa em nome de Elaine Souza Silva (CNPJ 31.*******.*******/*******87), pra quem eu fiz os dois pagamentos: *******. Porém, não obtive resposta. Já mandei dez mensagens curtas via WhatsApp para a Rio Redes e 17 não lidas a partir de 20/5 para o WhatsApp da Rio Glass, porém não foram visualizadas. As anteriores, sim.

Resumindo: não consigo contato nem por telefone (não atendem), nem por WhatsApp e nem por e-mail.

Relembrando o que está pendente:
1) Conforme prometido, me enviar a nota fiscal referente ao pagamento feito: total das duas parcelas quitadas em 11/4/******* e 2/5/******* em nome da dita Elaine Souza Silva = R$ 3.*******,00
2) Trocar o silicone do box social para um mais flexível, conforme prometido
3) Verificar a peça que soltou do box social, conforme prometido
4) Trocar os puxadores dos boxes dos dois banheiros, conforme prometido
5) Instalar uma tira de silicone flexível no banheiro da suíte, conforme prometido
6) Desobstruir o trilho do banheiro da suíte, conforme prometido
7) Me pagar a 2a e última parcela da cuba que vocês trincaram: R$ ******* (eu poderia ter cobrado o valor total, que foi perto de R$ ******* com instalação), conforme prometido

Obrigada,
Olivia

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Consideração final do consumidor

20/10/2025 às 12:31

Consertaram o problema depois de muito custo e persistência da minha parte. Durou meses para acontecer.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3