Não informam os valores e não respondem as mensagens

Prezado Sr Silvio,

Inicialmente, nossos canais de comunicação sempre estiveram abertos. Nossos telefones, WhatsApp e e-mail estão à disposição para melhor atender.

Reforçamos que antes de postar qualquer reclamação, é necessário que o V.sa. não falte com a verdade e, PRINCIPALMENTE, explique que o contrato, as regras e cláusulas foram lhe entregues no momento da filiação, havendo de forma bem clara sobre a cobrança inicial a fim de custear as despesas decorrentes de seu ingresso.

No momento da contratação V.sa. assinou o Termo de Filiação, onde declarou ter lido e concordado com todas as cláusulas do Regulamento.

Para ser Associado da RIOSAFE lhe foram apresentados os valores e benefícios incluídos no plano contratado e taxa iniciais. Conforme clausulas 8.1 que se seguem:

8.1. A CONTRIBUIÇÃO MENSAL (CM) corresponde à cota parte do associado no adimplemento das despesas e demais custos da associação referentes ao MÊS ANTERIOR ao de seu pagamento, incluindo gastos administrativos, com funcionários, parceiros, benefícios pagos, dentre outros.

8.2. O valor da CM é calculado de forma atuarial à fim de cobrir todos os custos da associação na proporção das despesas efetivamente experimentadas no mês anterior.

Para completar, o Regulamento entregue e também disponibilizado pela RIOSAFE, prevê na cláusula 8.14:

8.14. A TAXA DE FILIAÇÃO (TF) representa o custo relativo ao cadastro, avaliação e vistoria do bem incluído na proteção. Não se confunde com a contribuição mensal, tampouco seu pagamento significa aceitação do bem na base de proteção da RIO SAFE ABM sem que sejam cumpridas as demais exigências previstas neste regulamento.

Com isso pode-se verificar que os valores cobrados são referentes taxa de filiação e contribuição mensal foram cobradas corretamente de acordo com o proposto em Regulamento. Prezamos pelo cumprimento do Regulamento agindo com lealdade e boa-fé com todos os nossos Associados.

Nos colocamos a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre o Regulamento e Termo de Filiação.

Reforçamos nosso compromisso em fazer com que o nosso Associado tenha a melhor experiencia possível com nossos serviços, o que fica comprovado pelo fato de possuirmos mais de 5 mil Associados e nenhum tipo de reclamação com fundamento legal.

Esperamos que este espaço seja utilizado corretamente por pessoas prejudicadas por empresas, e não como forma a prejudicar quem atua corretamente com propaganda negativa.

Att.

Equipe RIOSAFE.